La reclamación de los gastos hipotecarios que se firmaron con Bankia es un proceso que muchos clientes han iniciado tras la absorción de esta entidad por CaixaBank. Este procedimiento se ha convertido en un derecho clave para los consumidores, especialmente para aquellos que pagaron gastos que, según diversas sentencias, no deberían haber asumido. Sin embargo, es común que CaixaBank se defienda alegando que los gastos no son de su responsabilidad, dado que el contrato se firmó originalmente con Bankia. Este artículo ofrece una guía completa para entender los pasos del proceso de reclamación y cómo aumentar tus posibilidades de éxito.
¿Por qué CaixaBank es Responsable de los Gastos Hipotecarios de Bankia?
Desde que CaixaBank absorbió a Bankia, la entidad también ha adquirido todas sus obligaciones y derechos. En términos jurídicos, esto significa que CaixaBank es el nuevo titular y responsable de los compromisos contractuales de Bankia, incluidos aquellos relacionados con hipotecas. En mi experiencia, CaixaBank suele intentar desentenderse, indicando que no es responsable de estos gastos, pero en realidad, ha adquirido la posicón de acreedor y, con ello, sus obligaciones.
Es importante señalar que el Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ya han dejado claro en múltiples sentencias que los consumidores tienen derecho a reclamar ciertos gastos hipotecarios y que no existe un plazo de prescripción. Aun si el préstamo ya fue cancelado, es posible seguir con la reclamación, sin importar los años transcurridos. De hecho, en mi práctica profesional he reclamado gastos de hipotecas incluso firmadas en la década de los 90, con resultados favorables.
Gastos de Hipoteca que Puedes Reclamar a CaixaBank tras la Absorción de Bankia
En el proceso de reclamación, es fundamental saber cuáles son los gastos hipotecarios a los que puedes aspirar. Según los fallos judiciales, los consumidores pueden recuperar los siguientes gastos, aunque cada caso debe evaluarse individualmente:
Recuerda que estos gastos deben estar claramente detallados y, en la medida de lo posible, aportar copias de las facturas originales, ya que en mi experiencia esto agiliza la resolución.
Pasos para Reclamar los Gastos de una Hipoteca de Bankia a CaixaBank
El proceso de reclamación de los gastos hipotecarios requiere de ciertos pasos clave que no se deben omitir para aumentar la probabilidad de éxito:
La Importancia de Presentar una Reclamación Formal y Fundamentada
Es común que CaixaBank responda inicialmente con negativas o excusas. Sin embargo, un escrito bien argumentado, en el que se expliquen los derechos del consumidor según las sentencias del Tribunal Supremo y de la Unión Europea, tiene más probabilidades de éxito. No se debe subestimar el poder de un documento firmado por un abogado, ya que le demuestra a la entidad que el consumidor está bien asesorado y preparado para defender sus derechos.
Excusas Comunes de Bankia (ahora Caixabank) y Cómo Responderles
En muchos casos, CaixaBank alega que no está obligado a asumir los gastos porque el contrato fue firmado con Bankia. También es frecuente que mencionen la prescripción del reclamo. A continuación, algunas respuestas a estas excusas comunes basadas en nuestra experiencia práctica:
¿Qué Hacer si Bankia Rechaza la Reclamación? La Vía Judicial
En caso de que CaixaBank persista en rechazar la reclamación, la vía judicial es una opción eficaz. Según mi experiencia, acudir a los tribunales con un abogado especializado en reclamaciones hipotecarias suele resultar en un éxito prácticamente garantizado. Llevar el caso a juicio obliga a CaixaBank a rendir cuentas y evitará que puedan utilizar excusas infundadas para evadir su responsabilidad.
Además, CaixaBank suele optar por llegar a un acuerdo para evitar los costes de un proceso judicial prolongado.
Preguntas Frecuentes sobre la Reclamación de Gastos Hipotecarios en Bankia
¿Cuánto tiempo tarda en resolverse una reclamación de gastos hipotecarios a CaixaBank?
La duración varía según el caso. Algunas reclamaciones se resuelven en pocas semanas, mientras que otras pueden extenderse más si la entidad bancaria deniega el pago y hay que acudir a la vía judicial
¿Puedo reclamar los gastos si la hipoteca ya fue pagada y cancelada?
Sí, puedes reclamar los gastos hipotecarios incluso si la hipoteca fue cancelada hace años.
¿Qué pasa si CaixaBank no responde a la reclamación?
En caso de que CaixaBank no dé una respuesta, es recomendable llevar el caso a la vía judicial. Un abogado especializado puede acelerar el proceso y asegurarse de que la entidad no ignore la reclamación.
¿Cuáles son los gastos que se pueden reclamar en una hipoteca firmada con Bankia?
Los gastos reclamables suelen incluir notaría, registro, gestoría y tasación.
Si no reclamas ganan ellos
Reclamar los gastos hipotecarios de una hipoteca firmada con Bankia es un derecho de los consumidores, y CaixaBank, al absorber a Bankia, ha heredado estas obligaciones. Aunque CaixaBank puede intentar disuadir a los clientes con excusas como la prescripción, la realidad es que estos argumentos no tienen respaldo judicial. Realizar una reclamación bien fundamentada, con apoyo jurídico y utilizando medios de envío fiables, es clave para asegurar el éxito. En caso de negativa, la vía judicial sigue siendo una opción segura y, en la mayoría de los casos, eficaz para hacer valer los derechos del consumidor.
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