Reclamar los gastos hipotecarios es un derecho que muchas personas aún desconocen, especialmente cuando se trata de hipotecas firmadas con entidades que ya no existen, como el Banco Popular. La absorción de esta entidad por parte del Banco Santander en 2018 no elimina tus derechos como consumidor, sino que los refuerza.

Aunque las reclamaciones de este tipo pueden parecer complejas, con el apoyo adecuado y el conocimiento de los pasos a seguir, es posible recuperar cantidades significativas de dinero. Este artículo explica en detalle qué reclamar, cómo hacerlo y cómo tu experiencia puede marcar la diferencia.

Una duda recurrente entre los afectados es si pueden reclamar al Banco Santander, ya que su hipoteca fue firmada originalmente con el Banco Popular. La respuesta es rotundamente afirmativa: el Banco Santander, al absorber al Banco Popular, asumió tanto sus derechos como sus obligaciones legales.

Sin embargo, no siempre actúa con transparencia. Según mi experiencia, el Banco Santander utiliza estrategias para desmotivar a los consumidores, como argumentar que no le corresponde asumir la devolución de los gastos o alegar falsamente que el plazo para reclamar ha prescrito. Ambas afirmaciones son incorrectas.

El Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea han dejado claro que estas reclamaciones son válidas y que los consumidores tienen derecho a recuperar los gastos hipotecarios. La clave está en persistir y, cuando sea necesario, recurrir a la vía judicial.

A Banco Popular se le pueden reclamar los mismo gastos hipotecarios que a cualquier otra entidad bancaria. Por ello es importante conocer que gastos de hipoteca se pueden reclamar a Banco Popular. Entre ellos se encuentran:

  • Gastos de notaría: los honorarios por la escritura del préstamo hipotecario.
  • Gastos de registro: el coste de inscribir la hipoteca en el Registro de la Propiedad.
  • Gastos de gestoría: en muchos casos, impuestos al cliente de forma unilateral.
  • Coste de la tasación: esencial para la concesión de la hipoteca.

Es crucial conservar las facturas o, si no las tienes, solicitarlas a tu entidad bancaria. Incluso para hipotecas canceladas o propiedades ya vendidas, puedes reclamar estos conceptos.

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La reclamación de gastos de hipoteca no prescribe

Uno de los argumentos más comunes utilizados por las entidades bancarias, como el Banco Santander, es que las reclamaciones están prescritas. Esto es completamente falso.

El Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea han establecido que estas reclamaciones no están sujetas a prescripción, siempre que la acción sea viable desde el punto de vista contractual o extracontractual. Esto significa que incluso hipotecas firmadas hace décadas pueden ser objeto de reclamación.

La clave está en actuar de manera contundente y dentro de los marcos legales. Una reclamación presentada de forma extrajudicial, como un burofax certificado, deja constancia de la fecha y protege tus derechos ante cualquier estrategia dilatoria por parte del banco.

El primer paso es siempre intentar una reclamación extrajudicial. Este proceso incluye:

  • Preparar la documentación: recopila facturas de los gastos, la escritura de tu hipoteca y cualquier correspondencia relevante con el banco.
  • Redactar la reclamación: expón de forma clara qué gastos solicitas recuperar, respaldado con fundamentos legales.
  • Enviar la reclamación: utiliza un medio que garantice la recepción, como burofax o correo electrónico certificado.
  • Esperar la respuesta: el banco tiene un mes para contestar. Si no lo hace o niega tus derechos, puedes proceder con una demanda judicial.

Es importante mencionar que una reclamación correctamente planteada, firmada por un abogado especializado, demuestra al banco que el consumidor está bien asesorado. Según mi experiencia, esto aumenta considerablemente las posibilidades de éxito en la fase extrajudicial consiguiendo que el banco devuelva los gastos de hipoteca en pocas semanas .

Si Banco Santander responde a tu reclamación extrajudicial y se niega a devolverte los gastos de la hipoteca que firmaste con Banco Popular ya sea, por que alega que la reclamación ha prescrito o, porque no se quiere hacer responsable debes acudir a la vía judicial. Lo mismo debes hacer si no responde a tu reclamación extrajudicial en el plazo de 15 días. Si cuentas con un abogados especializado la vía judicial tiene un 100% de posibilidades de éxito.

Además, algunas firmas, como la nuestra, ofrecen servicios sin coste inicial, cobrando únicamente un porcentaje de lo recuperado. Esto garantiza que cualquier persona pueda ejercer sus derechos, independientemente de su situación económica.

La eficacia de las reclamaciones hipotecarias no es teoría; es una realidad probada por casos concretos:

  • Hipoteca firmada en 1997: Un cliente nuestro reclamó los gastos de su hipoteca, que ya había sido cancelada hace años. Tras un proceso judicial bien fundamentado, recuperó 1.800 €.
  • Resolución extrajudicial en semanas: Otro cliente presentó la reclamación extrajudicial con nuestra ayuda. Gracias a un enfoque sólido y profesional, recibió 1.450 € en menos de un mes, sin necesidad de acudir a los tribunales.

Estos ejemplos muestran que reclamar no solo es posible, sino también exitoso cuando se cuenta con la estrategia adecuada.

Si no Reclamas tus gastos de hipoteca ganan ellos

Reclamar los gastos de tu hipoteca, incluso si fue firmada hace décadas o con una entidad que ya no existe, es un derecho que merece ser ejercido. Aunque el proceso puede parecer abrumador, con la información adecuada y el apoyo de profesionales, el éxito está al alcance de todos.

No dejes que las tácticas del banco te desanimen. Reclama lo que te corresponde y asegúrate de recuperar lo que por ley es tuyo.

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