Hoy en día, cualquier persona que haya firmado una hipoteca antes del año 2019 tiene el derecho a reclamar los gastos de hipoteca a Ibercaja al igual, que al resto de entidades bancarias. Estos gastos, que incluyen notaría, registro de la propiedad, gestoría y tasación, fueron cargados a los clientes, pero tanto el Tribunal Supremo español como el Tribunal de Justicia de la Unión Europea han establecido que deben ser reembolsados en su totalidad. Si tienes o tuviste una hipoteca con Ibercaja, esta guía te ayudará a entender cómo puedes reclamar estos gastos y maximizar tus posibilidades de éxito.
¿Qué gastos de hipoteca puedes reclamar en Ibercaja?
Al contratar una hipoteca, existen varios gastos asociados que, en muchos casos, han sido asumidos en su totalidad por el cliente. En Ibercaja al igual que en el resto de bancos, los gastos que pueden reclamarse incluyen los de:
La normativa actual dicta que estos gastos deben ser compartidos entre el cliente y el banco, siendo posible reclamar hasta el 100% de algunos de ellos. Es fundamental presentar todas las facturas y documentos que reflejen estos gastos, ya que serán clave para el éxito de la reclamación.
Proceso paso a paso para reclamar los gastos de hipoteca en Ibercaja
Reclamación extrajudicial: Primera fase recomendable
La reclamación extrajudicial es el primer paso y, en mi experiencia, también el más eficiente cuando se realiza correctamente. Este proceso consiste en enviar una solicitud formal al banco, solicitando el reembolso de los gastos. Para maximizar el éxito, es importante seguir algunos pasos esenciales:
Esta vía tiene la ventaja de que puede resolverse en pocas semanas y evitar un proceso judicial si el banco responde favorablemente.
Ventajas de contar con respaldo jurídico
Contar con un abogado no solo asegura que la reclamación esté redactada correctamente, sino que además fortalece la posición frente al banco. La experiencia demuestra que las reclamaciones sin asesoría jurídica tienden a ser desestimadas o ignoradas, y, además, al estar firmadas por un profesional, el banco entiende que el proceso está bien fundamentado y respaldado para, eventualmente, llevarse a juicio.
¿Por qué evitar el formulario de reclamación de Ibercaja?
En mi experiencia gestionando reclamaciones, el formulario de Ibercaja no es un método recomendable para realizar esta solicitud. Este formulario no garantiza una respuesta y, al no ofrecer en ocasiones, un recibo formal de presentación, tampoco sirve como prueba en caso de necesitar presentar una demanda judicial posterior. He visto cómo, en muchos casos, los clientes que optan por este canal enfrentan la frustración de no recibir respuesta alguna o de tener que iniciar desde cero con otra vía de reclamación.
El mito de la prescripción en las reclamaciones de gastos hipotecarios
Es común que Ibercaja (y otros bancos) aleguen que el plazo para reclamar los gastos de la hipoteca ha expirado. Sin embargo, esto no es cierto: ni la ley ni el Tribunal Supremo han establecido un límite de prescripción para esta clase de reclamaciones. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea también ha señalado que no debe existir plazo de prescripción en casos de cláusulas abusivas. Así que, si recibes esta respuesta, no te desanimes: sigue adelante con la reclamación o recurre a la vía judicial si es necesario..
Cuando optar por la vía judicial para asegurar tu reclamación
Si el banco no responde o rechaza tu solicitud de forma poco fundamentada, es momento de llevar el caso a los tribunales. En mi experiencia, cuando la reclamación está bien planteada, el éxito en juicio es prácticamente asegurado. La vía judicial permite reclamar la totalidad de los gastos, junto con los intereses legales correspondientes. Aquí también es clave contar con un abogado especializado que maneje adecuadamente los argumentos jurídicos y procedimientos.
Documentación y pruebas necesarias para una reclamación exitosa
Para llevar a cabo una reclamación efectiva de los gastos de hipoteca en Ibercaja, es imprescindible contar con la documentación adecuada que justifique los importes a reclamar:
Cada uno de estos documentos refuerza la validez de la reclamación y evita que el banco tenga argumentos para rechazar el pago.
Conclusión: Recupera los gastos de hipoteca en Ibercaja de manera efectiva
Reclamar los gastos de tu hipoteca en Ibercaja es un derecho al que no debes renunciar. Iniciar el proceso mediante una reclamación extrajudicial bien fundamentada, respaldada por un abogado y presentada por canales seguros, aumenta considerablemente las posibilidades de éxito. Si el banco responde negativamente o no da respuesta, la vía judicial es una opción infalible cuando cuentas con el asesoramiento jurídico adecuado. Recuerda que esta reclamación no tiene límite de prescripción y que tienes derecho a recibir un reembolso por los costos injustamente asumidos al momento de contratar tu hipoteca.
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